홈택스 생활백서 : 증명서류 발급 편 – 신청방법 알아보기

홈택스 생활백서 : 증명서류 발급 편 – 스마트하게, 빠르게, 24시간 언제든지

증명서류 제출이 필요한 순간 여러분은 여전히 긴 줄을 기다리며 직접 세무서나 민원실을 찾아가고 계신가요? 대출, 청약, 정부지원금 신청 등 삶의 중요한 순간마다 요구되는 소득금액증명서, 납세증명서, 소득확인증명서 등이 이제는 국세청 홈택스나 손택스 앱을 통해 365일 언제든지 즉시 발급 가능해졌습니다. 2025년 8월 1일 공개된 국세청의 “홈택스 생활백서 - 증명서류 발급 편”은 고질적인 민원불편을 해소하기 위한 핵심 정책이며 관련 시스템 개선과 정책보완 사항까지 살펴봅니다.

이번 글에서는 최신 정책뉴스와 발급방법, 최근 주목할 만한 시스템 점검 사항, 그리고 이용 시 유의사항을 차례대로 안내드리며 여러분이 디지털 민원증명 발급을 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 정리합니다.

 

 

 

‘홈택스 생활백서 ’ 

2025년 8월 1일 국세청은 새롭게 시작한 홈택스 생활백서 시리즈 중 첫 번째 편인 증명서류 발급 편을 정책브리핑을 통해 발표했습니다. 이 콘텐츠는 국세 관련 증명서(소득금액증명서, 납세증명서 등)를 홈택스 웹과 모바일 앱 ‘손택스’에서 한 번에 발급할 수 있는 절차를 안내합니다. 공동인증서 외에도 카카오톡·네이버 간편인증을 활용할 수 있어 접근성이 개선되었으며 발급 후 PDF 다운로드, 화면 열람, 팩스 발송 등 다양한 수령방식을 지원합니다.

 

 

 

 

홈택스 생활백서 : 증명서류 발급 편 – 신청방법 알아보기

 

● 홈택스  https://www.hometax.go.kr

국세청 홈택스

 

● 손택스 앱스토어 - 안드로이드 

국세청 홈택스 [손택스] - Google Play 앱

 

● 손택스 애플스토어(IOS)

‎국세청 홈택스 [손택스]

 

정책 의의
● 대면 민원 절감: 전통적으로 세무서 대기와 민원창구 방문이 필요했던 증명서 발급을 완전한 온라인화 함으로써 정부 서비스에 대한 접근성과 효율성을 높였습니다.

● 시간·장소 제약 해소: 연중무휴, 시간 제한 없이 서비스 이용 가능 → 24시간 즉시 발급 가능.

● 사용자 중심 설계: 공동인증서뿐 아니라 간편인증 확대, 발급 방식 다양화 등 디지털 친화적 접근 강화.

 

 

 

 

홈택스 생활백서 : 증명서류 발급 편 – 신청방법 알아보기

 

 

홈택스·손택스로 증명서류 발급하는 방법

 

 

 

 

1) 홈택스 웹 기준 흐름 (PC 또는 모바일 브라우저)
● 로그인: 홈택스 메인페이지에서 공동인증서 또는 간편인증으로 로그인

● 메뉴 이동: 상단 또는 사이드바 ‘전체 메뉴’ 클릭 → [증명·등록·신청] 선택

● 증명서 선택: 소득금액증명서, 소득확인증명서, 납세증명서 등 원하는 서류 클릭

● 발급 및 수령: 즉시 출력 혹은 화면 열람, PDF 다운로드 가능

 

2) 손택스 모바일 앱 기준 흐름
● 손택스 앱 실행 및 로그인: 간편인증 또는 공동인증

● 즉시발급 증명 선택: ‘국세증명·사업자등록·세금관련 신청/신고’ 메뉴 선택 → 즉시 발급 증명 선택

● 증명서 발급: 소득금액증명, 소득확인증명, 납세증명 등 선택 후 즉시 발급

● 수령 방식 설정: 화면 열람, PDF 저장, 또는 팩스 발송 기능 선택 가능

● 손택스 앱스토어 - 안드로이드 

● 손택스 애플스토어(IOS)

 

ㅁ 공통 특징 정리
● 365일 24시간 발급 가능

● 다양한 인증 방식 지원: 공동인증서, 카카오톡/네이버 간편인증

● 여러 방식의 증명서 수령: 출력·PDF·팩스

● 즉시 발급 → 대부분 수 초 내 완료

 

홈택스 생활백서 : 증명서류 발급 편 – 신청방법 알아보기

 

 

● 홈택스  https://www.hometax.go.kr

국세청 홈택스

 

● 손택스 앱스토어 - 안드로이드 

국세청 홈택스 [손택스] - Google Play 앱

 

● 손택스 애플스토어(IOS)

‎국세청 홈택스 [손택스]

 

 

 

 

최근 시스템 이슈 및 작동 중단 사례

■ 정부24 연계 시스템 과부하
2025년 7월 초에 정부24 시스템에서 국세청 관련 소득금액증명 열람 신청 요청이 급증하여 일부 서비스가 일시 중단된 사례가 발생했습니다. 특히 국세청 홈택스 외 정부24 플랫폼을 통해 증명서를 요청할 경우 서비스 이용에 제한이 있었으나 홈택스·손택스 자체는 정상 작동함을 안내했습니다.
■ 시스템 일시 중단 안내
2025년 7월 11일부터 12일까지 국가결산체계 개편 작업(D‑브레인 시스템)으로 인해 납세증명서, 납부내역증명서 등 일부 증명서 발급 기능이 중단되었습니다. 특히 홈택스를 통한 납세증명 관련 조회·발급 작업이 일부 제한되었으며 그 영향으로 7월 14~15일 동안 일부 발급이 제한된 것으로 공지되었습니다.
■ 이용자 유의사항 요약
● 정부24를 통한 증명 신속 발급 시 과부하 발생 가능성 → 반드시 홈택스 또는 손택스 앱 이용 권장

● 시스템 작업 일정 확인: 사전 공지가 있는 점검 시간대는 피해서 발급

● 증명 필요 기간 임박 시 → 가능한 일주일 여유를 두고 발급 권장

 

 

 

정책의 확장 방향과 향후 기대 효과

홈택스를 통한 증명서류 발급 시스템은 단순한 전자민원 발급 수준을 넘어 향후 디지털 국세행정의 핵심 인프라로 자리 잡을 전망입니다. 국세청은 홈택스와 손택스를 중심으로 다양한 기능을 추가하고 이용자 편의성 및 연계성을 높이기 위한 정책을 지속해서 추진 중입니다. 다음은 그 주요 방향성과 기대 효과를 구체적으로 살펴본 내용입니다.

 

1) 공공 마이데이터 기반 자동 제출 시스템 확대

국세청은 행정안전부 등 정부기관과 협업하여 공공 마이데이터 서비스를 본격 도입하고 있습니다. 이는 국민이 각종 금융기관, 복지기관 등에 제출해야 하는 국세 관련 증명서를 직접 출력하거나 제출하지 않아도 기관의 요청에 따라 자동으로 전자 전송되는 시스템입니다.

ㅁ 주요 적용 사례

● 은행 대출 신청 시: 기존에는 소득금액증명서를 개인이 직접 발급해 제출해야 했지만 현재는 마이데이터 연계로 금융기관이 국세청에 연동을 요청하면 국세청이 직접 해당 기관에 증명서를 전달합니다.

● 청년 전세자금대출, 창업자 금융지원, 신용카드 발급 등에서 필수 제출 문서가 수기 제출 없이 자동으로 전송되어 처리시간과 오류가 줄어듭니다.

ㅁ 기대 효과

● 민원인 입장에서 시간·비용 부담 대폭 감소

● 증명서 위변조 및 분실 우려 제거

● 전자행정 연계 효율성 향상 및 기관 간 신속한 협업 가능

 

2) 인공지능(AI) 기반 개인 맞춤형 서비스 확대

국세청은 2023년부터 홈택스의 사용자 편의성을 극대화하기 위해 AI 알고리즘을 활용한 지능형 홈택스 시스템을 개발 중입니다. 이를 통해 납세자에게 가장 적합한 서비스를 자동 추천하거나 사전 안내하는 기능이 도입됩니다.

ㅁ 주요 기능

● AI 메뉴 추천 시스템: 사용자 행동 데이터를 기반으로 자주 쓰는 증명서 메뉴나 서비스 이용 패턴을 분석하여 맞춤형 메뉴 구성 제공

● 스마트 챗봇 상담 강화: 민원인이 자주 문의하는 항목에 대해 챗봇이 자동 응답하며 복잡한 문의는 담당 상담직원 연결까지 연동

● 알림 기반 서비스: 납세자가 증명서를 발급해야 할 시기에 신고해야 할 서류가 있을 경우 미리 알림을 제공하는 기능이 순차적으로 도입 중

ㅁ 기대 효과

● 디지털 소외계층의 접근성 향상 (복잡한 구조 대신 개인 맞춤형 화면 제공)

● 복잡한 납세·민원 절차에 대한 사용자 부담 감소

● 궁극적으로 민원 실패율 감소 및 만족도 제고

 

 

 

 

3) 원사이트 통합 민원 플랫폼 구축

현재는 홈택스·손택스, 정부24, 민원24, 국민신문고 등으로 민원 채널이 다원화되어 있어 증명서 발급이나 국세 민원이 필요한 사용자가 어디에서 무엇을 발급해야 하는지 헷갈릴 수 있는 구조입니다. 이를 해결하기 위해 정부는 ‘디지털플랫폼정부’ 정책의 일환으로 각 부처 민원창구를 하나로 통합하는 방안을 추진 중입니다.

ㅁ 국세 분야 주요 개선 방향

● 홈택스·정부24·마이데이터를 연계한 원사이트 통합 발급 시스템 구축

● 한 화면에서 소득금액증명서, 납세증명서, 지방세완납증명서, 건강보험 자격확인서 등 주요 생활 민원 증명서 통합 처리 가능

● 인증도 공동인증서 외 모바일 간편인증, 지문·페이스ID 등 생체인증 확대

ㅁ 기대 효과

● 서비스 일원화로 국민의 혼란 최소화

● 다양한 공공기관 발급 시스템을 통합 관리하여 정부의 디지털 역량 효율화

● 비대면 행정서비스의 일관성 있는 사용자 경험 제공

 

4) 외부 연계기관과 API 활용 확대

국세청은 홈택스 발급 시스템을 외부 금융기관, 공공기관, 지자체와의 API(응용프로그램인터페이스) 연동 방식으로도 확장할 계획입니다. 이를 통해 홈택스와 연결된 민간 기업·기관이 실시간으로 증명 정보를 확인하거나 수령할 수 있게 됩니다.

ㅁ 적용 사례 예시

● 은행 자동서류 조회 서비스

● 지자체 복지지원금 신청 시 국세연동 자동 조회

● 보험청구 시 국세관련 소득정보 실시간 검증 등

ㅁ 기대 효과

● 민간·공공 협업의 범위 확장

● 데이터 기반 행정 처리 속도 향상

● 민원인의 수동 입력 오류 및 반복 업무 감소

 

5) 종합 기대 효과 요약

구분	기대 효과
국민(민원인) 입장	● 발급 속도 향상 ●  증명서 간편 제출 ●  중복 발급 최소화 ●  민원 실패·지연 감소
공공기관 입장	●  자동화 행정처리 가능 ●  비용·시간 절감 ●  종이문서 절차 축소 ●  행정 효율성 제고
사회적 측면	●  디지털 전환 속도 가속 ●  친환경(무서류) 민원 행정 확산 ●  AI 기반 납세자 맞춤형 행정 실현

 

 

 

 

 

 

국세청이 공개한 ‘홈택스 생활백서 : ' 증명서류 발급 편’

단순한 서비스 안내를 넘어 우리 일상 속에서 자주 마주하는 민원 처리의 번거로움을 덜어주는 디지털 전환의 대표 사례입니다. 이제는 더 이상 세무서를 직접 방문하거나 긴 대기시간을 감수하지 않아도 됩니다. 홈택스(웹)와 손택스(모바일 앱)를 통해 언제 어디서든 소득금액증명서, 납세증명서, 소득확인증명서 등 주요 증명서류를 즉시 발급할 수 있으며 다양한 수령 방식(PDF 다운로드, 팩스 전송, 화면 열람 등)도 사용자 맞춤형으로 제공되고 있습니다. 또한 최근 뉴스에서 확인된 바와 같이 정부24 연계 서비스 과부하 문제와 일시적 시스템 점검 같은 이슈들도 사용자 입장에서 꼭 알아둬야 할 부분입니다. 정책 이해는 물론이고 실제 발급 시 유의사항까지 꼼꼼히 확인하면 불필요한 스트레스를 줄이고 더욱 스마트한 민원 처리가 가능합니다. 앞으로 국세청이 연재할 ‘생활백서’ 시리즈는 증명서 발급을 넘어 사업자 등록, 세금 신고, 환급 서비스 등 일상 전반에 걸친 국세 행정의 전자화를 안내할 예정이라고 합니다. 지금 이 순간도 홈택스의 기능은 진화하고 있으며 AI 기반 추천, 마이데이터 연계 자동 제출, 간편인증 확대 같은 개선책이 국민의 눈높이에 맞춰 계속해서 제공될 것입니다.시간을 아끼고 실수를 줄이고 언제 어디서든 필요한 서류를 손쉽게 받아보는 경험은 이제 여러분도 '홈택스 생활백서'를 따라 한 걸음 더 가까워질 수 있습니다.
정부의 디지털 행정혁신 그 중심에 있는 홈택스를 적극 활용해보세요
디지털 시대의 똑똑한 납세자 여러분의 손끝에서 시작됩니다.

 

ㅁ 관련 링크 모음

● 홈택스: https://www.hometax.go.kr

국세청 홈택스

 

● 손택스 앱 안드로이드  

국세청 홈택스 [손택스] - Google Play 앱

 

● 손택스 앱 애플스토어 (IOS) 

‎국세청 홈택스 [손택스]

 

● 정부24 시스템 안내: https://www.gov.kr

정부24

 

 

[ 출저 국세청 ]